CHAT / 05

让消息回到清楚、尊重和可退出的交流

私信功能用于正常的内容与兴趣交流。用户可以选择是否回复、何时结束会话,并通过举报、屏蔽和隐私设置保护自己的使用边界。

01

先从公开话题开始

如果因为某条动态或共同兴趣发起交流,建议先围绕公开内容展开,不必急于询问真实姓名、住址、工作单位或其他私人信息。对方愿意分享多少应由其自行决定。没有回复、回复较慢或明确拒绝都需要被尊重,不应通过重复消息制造压力。

验证码永远不用于聊天

短信验证码、登录验证码、支付验证码和账户恢复代码只用于账号或支付系统验证,不应提供给任何聊天对象。平台工作人员也不需要通过私信索要用户密码。遇到以“验证身份”“帮忙登录”“领取权益”等理由索要验证码或密码的情况,应停止对话并检查账号状态。

糖心vlog私信聊天与消息安全
03

支付与证件信息需要隔离

不要在私信中发送银行卡号、支付密码、身份证照片、护照、家庭住址或其他可用于身份冒用的信息,也不要按照陌生人的指引安装来源不明的软件或进入可疑付款页面。若聊天内容开始涉及转账、投资收益、充值返现或其他异常资金要求,应提高警惕并停止操作。

04

防骚扰设置提供控制权

当某个账号持续发送不受欢迎的信息时,可以使用屏蔽功能减少后续联系;若内容涉嫌违法违规、威胁、诈骗或侵犯隐私,可通过举报入口提交。用户无需为了收集更多证据而继续互动,更不要在争执中披露更多个人资料。必要时可前往帮助中心了解后续处理方式。

05

年龄与行为规范

私信及与交友、匹配相关的互动仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。平台不引导未成年人使用相关功能。所有用户都应遵守所在地法律法规和社区规范,不发送违法违规、露骨骚扰、交易暗示或诱导线下支付的信息。

使用感受

“聊天页把验证码和支付信息的提醒写得很明确,遇到不想继续的会话也知道可以直接屏蔽,不需要勉强回应。”

消息提醒与设备安全

APP可管理消息通知、会话与账号设置。建议在可信设备上登录,开启系统锁屏并避免借用他人设备长期保持登录。更换手机或发现异常登录时,应及时修改密码并检查账号状态。对不需要继续的会话可结束互动,合理安排使用时间,避免持续消息影响正常生活。

服务要点

会话与消息提醒
验证码和密码保护
举报、屏蔽与防骚扰
支付与证件信息隔离

常见问题

01平台会在私信里索要验证码吗?+

不会。验证码和密码不应通过私信提供给任何人,遇到索要行为应停止对话并检查账户安全。

02不想继续聊天怎么办?+

可以不再回复,也可以使用屏蔽功能。若存在骚扰或违规内容,可通过举报入口提交。

03私信可以用于未成年人交友吗?+

不可以。平台不引导未成年人使用交友、匹配或私信类功能。